#2 お客さんが来る仕組みを理解する

DANGEROUS COIN LAUNDRY - JOKE FACTORY

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セカンドライフのショップにお客さんがどうやってやってくるのか、整理して考えて見ましょう。

そのためにはあなたがどうやって新しいお店を知ったのか、を思い出してみるといいのです。

  1. 友達に「新しいヘアスタイルが欲しい」といったら教えてくれた。
  2. 友達が着ていたかわいい服をみて、どこのお店で買ったか教えてもらった。
  3. 友達から「友達の新しいお店がオープンした」と聞いたので行ってみた。
  4. 友達のブログを見ていたら、お店の紹介があったのでいってみた。
  5. 人気のブログを見ていたら、お店の紹介があったのでいってみた。
  6. いつもいくショッピングモールから新しいお店の案内がきたのでいってみた。
  7. いつもいくお店のとなりにあったお店に入ってみた。
  8. たまたま通りがかりのお店に入ってみた。
  9. 検索で探した。

1~4 は、全部友達の紹介です。セカンドライフではクチコミが大切なのはご存知のとおりです。

5 は、強力ですが、最初のころはなかなか取り上げてもらえないですが、チャンスを作る方法があります。

6、7、8 は、モールの活用方法の重要なポイントで、知らないと売上は伸びません。

9 は、なかなか良いお店が見つからないですが、見つけてもらうコツがあります。

この講座では、これらのすべてを最大限に活用する方法をひとつづつ説明していきます。

今日の宿題 「ひとりひとりのお客さんがあなたの店に来た理由を考え直してみよう」

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